TurboTax: I spoke with a US based, helpful individual. M...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Cyndi dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Cyndi
GetHuman:~Cyndi - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Cyndi:Sure. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Cyndi senarai masalah biasa TurboTax)
~Cyndi:"Ask For Tax Help" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Cyndi terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Cyndi:I spoke with a US based, helpful individual. My error was due to a software bug and wasn't easy to fix so I was extremely thankful to have such a knowledgeable person to bring resolution to the issue.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Cyndi:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Cyndi:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Cyndi:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Cyndi:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Cyndi diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.