TurboTax: *st Agent said she had to put me on hold to "re...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-375207 dari November 27, 2017
Latar belakang kes GetHuman-375207
GetHuman:GetHuman-375207 - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-375207:Yeah. Jam middle of the night, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-375207 senarai masalah biasa TurboTax)
GetHuman-375207:"Track My Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-375207 terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-375207:*st Agent said she had to put me on hold to "research" my issue. But instead, she sent me back to the wait-in-call-line again (waited for * hr before I realized they are NEVER going to answer this line)**nd call: Agent started telling me the TurboTax drama -I asked that she please not share any Turbotax drama, but no! She insited that I know "they hired *** more people to help customers" - OH LORD! I swear - whats' with the excuses? What's with the poor planning? Is it the Twinkies, Devil dogs - good drugs or WHAT?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
GetHuman-375207:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-375207:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-375207:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
GetHuman-375207:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-375207 diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.