TurboTax: I called at *:**am and was on hold for no longe...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Awaiting Mom dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Awaiting Mom
GetHuman:~Awaiting Mom - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Awaiting Mom:Yes I can. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Awaiting Mom senarai masalah biasa TurboTax)
~Awaiting Mom:"Ask For Tax Help" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Awaiting Mom terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Awaiting Mom:I called at *:**am and was on hold for no longer than *min. They were able to answer my questions and direct me to the right number that helped solve my issue.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Awaiting Mom:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Awaiting Mom:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Awaiting Mom:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Awaiting Mom:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Awaiting Mom diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.