TurboTax: Hi guys, if you go through the contact flow wit...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Turbotaxuser dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Turbotaxuser
GetHuman:~Turbotaxuser - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Turbotaxuser:Yeah. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Turbotaxuser senarai masalah biasa TurboTax)
~Turbotaxuser:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Turbotaxuser terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Turbotaxuser:Hi guys, if you go through the contact flow within turbotax ( ask: how do i contact you in the search bar you get a number that takes you to right agent group ( they will answer your question with no transfer) and you get better wait times. Try it :)
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Turbotaxuser:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Turbotaxuser:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Turbotaxuser:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Turbotaxuser:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Turbotaxuser diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.