TurboTax: Dont upgrade from deluxe to premium if you are...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Diane D dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Diane D
GetHuman:~Diane D - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Diane D:Yup. Jam evening, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Diane D senarai masalah biasa TurboTax)
~Diane D:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Diane D terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Diane D:Dont upgrade from deluxe to premium if you are looking for your other income line on your **** form because ** more dollars doesn't give you a ****-C choice and now I must call to down grade and wait ** minutes Are you kidding Turbotax ... HRBlock here I come
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Diane D:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Diane D:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Diane D:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Diane D:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Diane D diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.