TurboTax: Called me back within ** mins or so and answere...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~"T" dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~"T"
GetHuman:~"T" - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~"T":Yup. Jam morning, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~"T" senarai masalah biasa TurboTax)
~"T":"Payment Arrangement" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~"T" terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~"T":Called me back within ** mins or so and answered my problem professionally. Upgraded my Deluxe to Premier. Thank you
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~"T":Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~"T":Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~"T":Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~"T":Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~"T" diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.