TurboTax: Call center in Arizona. Was assisted by two rep...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~urgenttaxneed dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~urgenttaxneed
GetHuman:~urgenttaxneed - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~urgenttaxneed:Yup. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~urgenttaxneed senarai masalah biasa TurboTax)
~urgenttaxneed:"Missing Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~urgenttaxneed terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~urgenttaxneed:Call center in Arizona. Was assisted by two reps who were both very calm and helpful in handling my (very complicated) situation. Kudos to Intuit!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~urgenttaxneed:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~urgenttaxneed:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~urgenttaxneed:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~urgenttaxneed:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~urgenttaxneed diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.