TurboTax: Big suggestion. I went through the computer in...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Tim dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Tim
GetHuman:~Tim - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Tim:Sure. Jam late at night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Tim senarai masalah biasa TurboTax)
~Tim:"Ask For Tax Help" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Tim terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Tim:Big suggestion. I went through the computer intro and explained what I needed. Then when they asked for a call back number I just kept repeating "representative" each time they asked for a call back number. After *-* requests for my phone number they put me right through to a live friendly person.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Tim:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Tim:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Tim:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Tim:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Tim diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.