TurboTax: Asked for human twice, was transferred, turbota...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lance.iwnn dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~lance.iwnn
GetHuman:~lance.iwnn - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lance.iwnn:Sure. Jam late at night, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lance.iwnn senarai masalah biasa TurboTax)
~lance.iwnn:"Payment Arrangement" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lance.iwnn terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lance.iwnn:Asked for human twice, was transferred, turbotax says "thanks for using the voice messaging service" then hungup. Worst tax service, EVER. Use at your own peril.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~lance.iwnn:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lance.iwnn:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lance.iwnn:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~lance.iwnn:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lance.iwnn diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.