* day and ** phone calls and no help. TurboTax...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~monty dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~monty
GetHuman:~monty - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~monty:Yeah. Jam middle of the night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~monty senarai masalah biasa TurboTax)
~monty:"Missing Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~monty terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~monty:* day and ** phone calls and no help. TurboTax has a software issue and due with inputting in the IRS Pin * . as a result my return is locked up and one TurboTax staff said they have no idea on how to fix this.**I have suggested that they take their program off the market until they get this fixed.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~monty:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~monty:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~monty:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~monty:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~monty diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.