Trustco Bank: oh my, i can't offer enough warnings about this...
Trustco Bank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~do your banking elsewhere dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~do your banking elsewhere
GetHuman:~do your banking elsewhere - bolehkah anda memberitahu pelanggan Trustco Bank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~do your banking elsewhere:Yes. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Trustco Bank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Trustco Bank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~do your banking elsewhere senarai masalah biasa Trustco Bank)
~do your banking elsewhere:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~do your banking elsewhere terhadap Trustco Bank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Trustco Bank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~do your banking elsewhere:oh my, i can't offer enough warnings about this bank. the turnover of the branch managers is almost WEEKLY (pointless to develop personal relationships with them...'cause they won't be there when you need them). my next concern is their online bill-pay function which DEDUCTS SCHEDULED PAYMENTS FROM YOUR ACCOUNT BALANCES THE MOMENT A PAYMENT IS SCHEDULED. in other words, you lose access to those funds IMMEDIATELY, despite the fact that the payment may not be sent to the vendor*or collected by the payee for several weeks from when the payment is scheduled.*FINALLY...this bank scheduled a major upgrade of their online banking platform in mid-july ****. today is FOUR DAYS after the upgrade, and i still CANNOT ACCESS the online billpay function. i cannot see my payees or my payment history, and have to call an *** number to manually have one of their customer service reps facilitate required payments on my behalf. i have called the bank each day since the upgrade...waited indefinitely to sp
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Trustco Bank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Trustco Bank?
~do your banking elsewhere:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~do your banking elsewhere:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Trustco Bank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~do your banking elsewhere:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Trustco Bank lain?
~do your banking elsewhere:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Trustco Bank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~do your banking elsewhere diambil dari Trustco Bank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.