Trustco Bank: Didn't call customer service, but wanted a plat...
Trustco Bank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~pools dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~pools
GetHuman:~pools - bolehkah anda memberitahu pelanggan Trustco Bank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~pools:Yup. Jam late at night, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Trustco Bank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Trustco Bank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~pools senarai masalah biasa Trustco Bank)
~pools:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~pools terhadap Trustco Bank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Trustco Bank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~pools:Didn't call customer service, but wanted a platform to see if others have a problem with their online balances. They are very confusing and tricky, always getting fees. Most times shows transactions pending.... By the time the deposits get credited, too many debits have occurred. Takes long time to see credits. *-** called to get credit from supplier put through. not sure how long it will take but not there as of *-** late in day. But charges are sure there from today (*-**) Thinking of switching banks.*Staff in branch can't explain anything and mumble about the transactions on their screen. Say they will credit me the $** fee but never happens. Been times when I know there was money in the account.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Trustco Bank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Trustco Bank?
~pools:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~pools:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Trustco Bank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~pools:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Trustco Bank lain?
~pools:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Trustco Bank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~pools diambil dari Trustco Bank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.