Travelocity: Waited over an hour before the agent came on th...
Travelocity Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~GF dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~GF
GetHuman:~GF - bolehkah anda memberitahu pelanggan Travelocity kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~GF:Yes. Jam morning, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Travelocity, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Travelocity masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~GF senarai masalah biasa Travelocity)
~GF:"Find Itinerary" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~GF terhadap Travelocity perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Travelocity GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~GF:Waited over an hour before the agent came on the line. She couldn't hear me and told me to call back on the number shown. Called the number and it said it does not accept incoming calls. Nice. Back to the end of the queue.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Travelocity. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Travelocity?
~GF:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~GF:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Travelocity untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~GF:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Travelocity lain?
~GF:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Travelocity mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~GF diambil dari Travelocity masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.