Travelocity: The agent didn't understand what I said or inte...
Travelocity Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~nottaplecostomus dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~nottaplecostomus
GetHuman:~nottaplecostomus - bolehkah anda memberitahu pelanggan Travelocity kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~nottaplecostomus:Yes I can. Jam afternoon, pada November 2.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Travelocity, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Travelocity masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~nottaplecostomus senarai masalah biasa Travelocity)
~nottaplecostomus:"Find Itinerary" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~nottaplecostomus terhadap Travelocity perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Travelocity GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~nottaplecostomus:The agent didn't understand what I said or intended, and charged me for a trip change I did not authorize (which more than doubled the cost of the original ticket). The agent promised me a call back and I never got one. *The guarantee is utterly meaningless.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Travelocity. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Travelocity?
~nottaplecostomus:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~nottaplecostomus:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Travelocity untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~nottaplecostomus:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Travelocity lain?
~nottaplecostomus:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Travelocity mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~nottaplecostomus diambil dari Travelocity masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 2, 2017.