Travelocity: It was obvious he was working out of a script a...
Travelocity Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~moshner dari Oktober 29, 2017
Latar belakang kes ~moshner
GetHuman:~moshner - bolehkah anda memberitahu pelanggan Travelocity kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~moshner:Yes. Jam evening, pada Oktober 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Travelocity, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Travelocity masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~moshner senarai masalah biasa Travelocity)
~moshner:"Refund My Booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~moshner terhadap Travelocity perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Travelocity GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~moshner:It was obvious he was working out of a script and the whole call took over an hour and fifteen minutes, most of which was spent on hold while he 'took care of things.' In the end though he did get my problem resolved.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Travelocity. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Travelocity?
~moshner:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~moshner:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Travelocity untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~moshner:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Travelocity lain?
~moshner:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Travelocity mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~moshner diambil dari Travelocity masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 23, 2017.