Travelocity: I was ready to cancel my entire (paid for) vaca...
Travelocity Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Frustrated On-Line Booker dari Oktober 31, 2017
Latar belakang kes ~Frustrated On-Line Booker
GetHuman:~Frustrated On-Line Booker - bolehkah anda memberitahu pelanggan Travelocity kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Frustrated On-Line Booker:Yes. Jam afternoon, pada Oktober 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Travelocity, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Travelocity masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Frustrated On-Line Booker senarai masalah biasa Travelocity)
~Frustrated On-Line Booker:"Find Itinerary" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Frustrated On-Line Booker terhadap Travelocity perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Travelocity GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Frustrated On-Line Booker:I was ready to cancel my entire (paid for) vacation reservation due to the repeated obscene customer service wait by phone. The email option is not availbl efor itenary questions. The misdirection and lack of assistance when talking to a representative is a very close second. I hope desperately that I will not need assistance during my trip. I cannot imagine having a flight issue and having to wait ** minutes to talk to a rep that cannot or will not help. I am shocked they are still in business. I will try any OTHER booking company next time.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Travelocity. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Travelocity?
~Frustrated On-Line Booker:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Frustrated On-Line Booker:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Travelocity untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Frustrated On-Line Booker:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Travelocity lain?
~Frustrated On-Line Booker:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Travelocity mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Frustrated On-Line Booker diambil dari Travelocity masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 26, 2017.