Travelocity: I booked airline tickets then airline and Trave...
Travelocity Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Business traveler dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Business traveler
GetHuman:~Business traveler - bolehkah anda memberitahu pelanggan Travelocity kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Business traveler :Sure. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Travelocity, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Travelocity masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Business traveler senarai masalah biasa Travelocity)
~Business traveler :"Refund My Booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Business traveler terhadap Travelocity perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Travelocity GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Business traveler :I booked airline tickets then airline and Travelocity were not able to locate booking or itinerary. I had to rebook at over $****. Then they found the original one and I have not been refunded. The promo code did not work so they gave me one night free hotel at the airport. The hotel not at the airport I waited * hours for a shuttle and the hotel was filthy and disgusting. The pillows were worn out, threadbare and stained. We walked to other hotels with our luggage until we found another hotel !! I called * times and got disconnected each time and I still have not gotten a call from a supervisor.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Travelocity. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Travelocity?
~Business traveler :Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Business traveler :Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Travelocity untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Business traveler :Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Travelocity lain?
~Business traveler :Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Travelocity mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Business traveler diambil dari Travelocity masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.