Travelocity: After over half an hour working with an agent...
Travelocity Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~travelmom dari November 5, 2017
Latar belakang kes ~travelmom
GetHuman:~travelmom - bolehkah anda memberitahu pelanggan Travelocity kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~travelmom:Yup. Jam evening, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Travelocity, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Travelocity masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~travelmom senarai masalah biasa Travelocity)
~travelmom:"Refund a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~travelmom terhadap Travelocity perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Travelocity GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~travelmom:After over half an hour working with an agent, she put me on hold for "*-* minutes". Half an hour later, I hung up and tried to start over. I was told I had to wait for the first agent to call me back - sometime during the next TWO HOURS! I can't sit around for an additional two hours. I will never use Travelocity again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Travelocity. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Travelocity?
~travelmom:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~travelmom:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Travelocity untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~travelmom:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Travelocity lain?
~travelmom:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Travelocity mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~travelmom diambil dari Travelocity masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.