Toyota: Worst part was guessing which number to press a...
Toyota Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~John Winston dari November 10, 2017
Latar belakang kes ~John Winston
GetHuman:~John Winston - bolehkah anda memberitahu pelanggan Toyota kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~John Winston:Yes. Jam late at night, pada November 4.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Toyota, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Toyota masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~John Winston senarai masalah biasa Toyota)
~John Winston:"Where to buy" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~John Winston terhadap Toyota perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Toyota GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~John Winston:Worst part was guessing which number to press and waiting through the options twice because it wasn't obvious. I needed the required tire rating. It took a long time but they finally confirmed what the owner's manual said - by reading the owner's manual. I guess that's what I get for not buying an American-made vehicle. Last time I needed this information for a Ford, I was able to talk to an engineer who explained what I needed based on information about my driving. I'm still suspicious that the manual (as well as this help line) was just taking the easy way out and recommended over-rated tires for my Camry. Sigh.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Toyota. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Toyota?
~John Winston:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~John Winston:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Toyota untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~John Winston:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Toyota lain?
~John Winston:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Toyota mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~John Winston diambil dari Toyota masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 4, 2017.