Totsy.com: I placed an order back in May. I had a code for...
Totsy.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~missy dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~missy
GetHuman:~missy - bolehkah anda memberitahu pelanggan Totsy.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~missy:Yeah. Jam late at night, pada Oktober 27.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Totsy.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Totsy.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~missy senarai masalah biasa Totsy.com)
~missy:"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~missy terhadap Totsy.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Totsy.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~missy:I placed an order back in May. I had a code for free shipping. Entered it and they still charged me for shipping. I called them and they said when I get the order, they will refund me the shipping. So I did just that. Well, they credit me the shipping on their site, rather than crediting my credit card. I've called them * times now and I get the same answer "it will be reversed *-** business day". Today, I called and they said the same thing, but i wasn't having it and they said they will reverse it. I tried to talk to a manager, but he wouldn't put me through and said he will take the initiative to personally reverse it. **I will NEVER shop here again. They take too long to ship and if you have a problem, the turn around time to fix it is ridiculous!!!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Totsy.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Totsy.com?
~missy:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~missy:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Totsy.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~missy:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Totsy.com lain?
~missy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Totsy.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~missy diambil dari Totsy.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 27, 2017.