Time Warner: out of phone, internet & e-mail for * days. Fir...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-367951 dari November 20, 2017
Latar belakang kes GetHuman-367951
GetHuman:GetHuman-367951 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-367951:Sure. Jam middle of the night, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-367951 senarai masalah biasa Time Warner)
GetHuman-367951:"Cancel Service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-367951 terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-367951:out of phone, internet & e-mail for * days. First day called local office in Green Bay, on hold ** min ** sec when gave up. Had to text to "***" on my cell to get a response. After * techs worked on problem for * *** hrs with no solution I had to demand a tech come to house - this was not offered. Was told to contact the local (Green Bay) office to set up for tech to come to house. Again on hold to local office for over ** min. & had to resort to texting from cell phone again. The tech showed up @ house this morning @ appointed time and immediately resolved problem. I had been given a wi-fi modum @ the Green Bay office and was told to install it. When arrived home found the system down so didn't install the new modum. Like why would I when nothing working. If had been told by the person in local office to expect this there would not have been a problem plus obviously there is no communication between local office and TWC that there was to be a wi-fi modum installed. What is w
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
GetHuman-367951:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-367951:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-367951:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
GetHuman-367951:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-367951 diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.