Time Warner: I was connected to the office of the president...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Tar Heel dari November 18, 2017
Latar belakang kes ~Tar Heel
GetHuman:~Tar Heel - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Tar Heel:Yeah. Jam afternoon, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Tar Heel senarai masalah biasa Time Warner)
~Tar Heel:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Tar Heel terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Tar Heel:I was connected to the office of the president to report the abysmal installation, rate plan charges, and actual services requested in Chapel Hill NC. I assume that the person I spoke with as part of an escalation call center with a more senior staff. I was told that someone from the executive team would be calling me back ASAP - I have not spoken with anyone to see if a billing and incorrect rate plan will be downgraded and a credit issued. I am hopeful, but do not have high expectations.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~Tar Heel:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Tar Heel:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Tar Heel:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~Tar Heel:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Tar Heel diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.