Ticketmaster: NO CHAT. Every other company in the world is of...
Ticketmaster Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JONAH dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~JONAH
GetHuman:~JONAH - bolehkah anda memberitahu pelanggan Ticketmaster kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JONAH:Yup. Jam middle of the night, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Ticketmaster, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Ticketmaster masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JONAH senarai masalah biasa Ticketmaster)
~JONAH:"Purchase Problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JONAH terhadap Ticketmaster perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Ticketmaster GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JONAH:NO CHAT. Every other company in the world is offering chat. TM is just afraid to talk to its customers face to face because they can say NO, NO, NO easier using form email responses. Fees on top of fees on top of fees ... TICKETMASTER ***** THE WORST! Someone please get rid of it already. We need other choices.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Ticketmaster. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Ticketmaster?
~JONAH:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JONAH:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Ticketmaster untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JONAH:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Ticketmaster lain?
~JONAH:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Ticketmaster mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JONAH diambil dari Ticketmaster masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.