Thames Water: Phoned to rearrange my direct debit payments...
Thames Water Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Swindonian dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Swindonian
GetHuman:~Swindonian - bolehkah anda memberitahu pelanggan Thames Water kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Swindonian:Sure. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Thames Water, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Thames Water masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Swindonian senarai masalah biasa Thames Water)
~Swindonian:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Swindonian terhadap Thames Water perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Thames Water GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Swindonian:Phoned to rearrange my direct debit payments. Immediate connection to a real person once I got through the number menues - no waiting on hold at all.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Thames Water. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Thames Water?
~Swindonian:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Swindonian:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Thames Water untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Swindonian:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Thames Water lain?
~Swindonian:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Thames Water mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Swindonian diambil dari Thames Water masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.