TaxAct: You only get one chance to make a first impress...
TaxAct Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Rocky dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Rocky
GetHuman:~Rocky - bolehkah anda memberitahu pelanggan TaxAct kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Rocky:Yeah. Jam evening, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TaxAct, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TaxAct masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Rocky senarai masalah biasa TaxAct)
~Rocky:"Rejected Return" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Rocky terhadap TaxAct perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TaxAct GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Rocky:You only get one chance to make a first impression. First impression NOT Good.*No tracking info on CD delivery. Took over *** hour to find that out. They ship by first class mail without Tacking. Very bush league. Not impressed. I hope I didn't make a mistake buying their CD ROM software.....
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TaxAct. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TaxAct?
~Rocky:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Rocky:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TaxAct untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Rocky:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TaxAct lain?
~Rocky:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TaxAct mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Rocky diambil dari TaxAct masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.