TaxAct: Customer service great HOWEVER, there was a pro...
TaxAct Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kristiluv08 dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Kristiluv08
GetHuman:~Kristiluv08 - bolehkah anda memberitahu pelanggan TaxAct kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kristiluv08:Sure. Jam morning, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TaxAct, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TaxAct masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kristiluv08 senarai masalah biasa TaxAct)
~Kristiluv08:"Recover Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kristiluv08 terhadap TaxAct perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TaxAct GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kristiluv08:Customer service great HOWEVER, there was a problem this year with a $**.** charge and never has been. After talking with customer service, when I chose to upload*download info from last year, the charged $**.**. I saw NOWHERE where it stated that - no *HALT, be known" statement that I saw anywhere. I feel this to be underhanded. My Mom uses Turbo tax with free fed. filing, she always transfers prior year info and never a charge. This should be a part of service. If NOT, put it on there SOMEWHERE it can be seen BEFORE it happens. I'd gladly spent ** minutes or less to put in that info! Never again will that happen!! Never again Tax Act for being like this
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TaxAct. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TaxAct?
~Kristiluv08:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kristiluv08:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TaxAct untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kristiluv08:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TaxAct lain?
~Kristiluv08:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TaxAct mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kristiluv08 diambil dari TaxAct masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.