TalkTalk: phoned them on landline and they said they were...
TalkTalk Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Dorsetgran dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~Dorsetgran
GetHuman:~Dorsetgran - bolehkah anda memberitahu pelanggan TalkTalk kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Dorsetgran:Yeah. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TalkTalk, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TalkTalk masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Dorsetgran senarai masalah biasa TalkTalk)
~Dorsetgran:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Dorsetgran terhadap TalkTalk perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TalkTalk GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Dorsetgran:phoned them on landline and they said they were going to test line and phone me back in ** mins - *** mins later I phoned them and was told to move to a mobile and phone a certain number - I was then on the phone for nearly * hour sorting out problem at my expense of over ***£*.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TalkTalk. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TalkTalk?
~Dorsetgran:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Dorsetgran:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TalkTalk untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Dorsetgran:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TalkTalk lain?
~Dorsetgran:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TalkTalk mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Dorsetgran diambil dari TalkTalk masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.