TalkTalk: The call is answered straight away but not by a...

TalkTalk Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~johnL dari November 15, 2017

Latar belakang kes ~johnL

GetHuman:~johnL - bolehkah anda memberitahu pelanggan TalkTalk kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~johnL:Yeah. Jam middle of the night, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TalkTalk, dan jika demikian, bagaimana?
~johnL:Saya menggunakan +44 845 077 4488 nombor yang saya dapati di halaman nombor pelanggan GetHuman TalkTalk tempat saya berada:TalkTalk Nombor Telefon Perkhidmatan Pelanggan
GetHuman:Dan antara TalkTalk masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~johnL senarai masalah biasa TalkTalk)
~johnL:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.

Ulasan ~johnL terhadap TalkTalk perkhidmatan pelanggan

GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TalkTalk GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~johnL:The call is answered straight away but not by a live human being, it then takes one and a half minutes before you get to speak to a live person. Longer still to get that person to understand my problem and resolve it. I always finish a call to Talk Talk feeling that I have spent ten rounds with Amir Khan with all punches to the head.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TalkTalk. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TalkTalk?
~johnL:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~johnL:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TalkTalk untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~johnL:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TalkTalk lain?
~johnL:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TalkTalk mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~johnL diambil dari TalkTalk masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.

TalkTalk

3.00 dari 5 bintang | 15 ulasan

Ulasan ~johnL TalkTalk

Kesukaran mencari pertolongan
2 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
5 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
2 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
3 daripada 5 bintang

GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti TalkTalk, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan TalkTalk dengan cara apa pun.

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!