TalkTalk: If you are reporting a fault phone accounts not...
TalkTalk Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~FibreMan dari Oktober 28, 2017
Latar belakang kes ~FibreMan
GetHuman:~FibreMan - bolehkah anda memberitahu pelanggan TalkTalk kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~FibreMan:Yes I can. Jam morning, pada Oktober 26.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TalkTalk, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TalkTalk masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~FibreMan senarai masalah biasa TalkTalk)
~FibreMan:"Cancel service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~FibreMan terhadap TalkTalk perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TalkTalk GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~FibreMan:If you are reporting a fault phone accounts not faults. The computers in the faults department are always "down" whereas, accounts have access to the computers which are "down"
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TalkTalk. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TalkTalk?
~FibreMan:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~FibreMan:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TalkTalk untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~FibreMan:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TalkTalk lain?
~FibreMan:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TalkTalk mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~FibreMan diambil dari TalkTalk masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 26, 2017.