TV Guide: I immediately got through to a customer service...
TV Guide Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Holly8906 dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~Holly8906
GetHuman:~Holly8906 - bolehkah anda memberitahu pelanggan TV Guide kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Holly8906:Yup. Jam middle of the night, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TV Guide, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TV Guide masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Holly8906 senarai masalah biasa TV Guide)
~Holly8906:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Holly8906 terhadap TV Guide perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TV Guide GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Holly8906:I immediately got through to a customer service representative, no wait time at all. My problem was that despite paying for a year subscription that started at the end of December*beginning of January, i started getting notices saying that my subscription would be suspended because i hadn't paid for my renewal yet.**It turns out that, unfortunately, as soon as you send in a renewal form, the system updates to show that you need to make a payment.**So beware - DO NOT SEND IN A RENEWAL UNTIL YOUR CURRENT SUBSCRIPTION IS ALMOST UP!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TV Guide. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TV Guide?
~Holly8906:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Holly8906:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TV Guide untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Holly8906:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TV Guide lain?
~Holly8906:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TV Guide mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Holly8906 diambil dari TV Guide masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.