T-Mobile: Quoted a * min wait. Used the 'call back' servi...
T-Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rockyracoon dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~rockyracoon
GetHuman:~rockyracoon - bolehkah anda memberitahu pelanggan T-Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rockyracoon:Yeah. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi T-Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara T-Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rockyracoon senarai masalah biasa T-Mobile)
~rockyracoon:"Update account information" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rockyracoon terhadap T-Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan T-Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rockyracoon:Quoted a * min wait. Used the 'call back' service. Called back in * minutes, put on hold for *. Not too long. Salina was GREAT! I could understand her and she solved my problem quickly and efficiently. I said 'thanx' and wanted to hang up, but she wanted to ensure the problem was corrected and had me check settings and reset my phone. The only thing Sales pitch at the end. Nothing to do with her, just policy. But, I do like that they first asked if I even wanted to hear it.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi T-Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah T-Mobile?
~rockyracoon:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rockyracoon:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan T-Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rockyracoon:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan T-Mobile lain?
~rockyracoon:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk T-Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rockyracoon diambil dari T-Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.