SurveyMonkey: This is a recorded voice that keeps coming back...
SurveyMonkey Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kevingarit dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~kevingarit
GetHuman:~kevingarit - bolehkah anda memberitahu pelanggan SurveyMonkey kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kevingarit:Yeah. Jam afternoon, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi SurveyMonkey, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara SurveyMonkey masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kevingarit senarai masalah biasa SurveyMonkey)
~kevingarit:"Cancel Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kevingarit terhadap SurveyMonkey perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan SurveyMonkey GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kevingarit:This is a recorded voice that keeps coming back to you - no matter what option you choose - and tells you "We are an online support center..." These people are f'in useless. They want to gouge you for "Platinum" support and their on-line "support" blatantly lies when they say they will be back to you in a hour. I have waited * hours for a response so far.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi SurveyMonkey. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah SurveyMonkey?
~kevingarit:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kevingarit:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan SurveyMonkey untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kevingarit:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan SurveyMonkey lain?
~kevingarit:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk SurveyMonkey mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kevingarit diambil dari SurveyMonkey masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.