SurveyMonkey: There is no phone support. That promise of...
SurveyMonkey Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~noscreenname dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~noscreenname
GetHuman:~noscreenname - bolehkah anda memberitahu pelanggan SurveyMonkey kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~noscreenname:Yes I can. Jam evening, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi SurveyMonkey, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara SurveyMonkey masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~noscreenname senarai masalah biasa SurveyMonkey)
~noscreenname:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~noscreenname terhadap SurveyMonkey perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan SurveyMonkey GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~noscreenname:There is no phone support. That promise of **** support is by EMAIL only. No way to reach a person. Survey Monkey is sending my employees to their own POLITICAL SURVEY instead of to the survey I created on a PAID account. This is ***% not acceptable. Fortunately you can cancel your subscriptions within a few days.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi SurveyMonkey. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah SurveyMonkey?
~noscreenname:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~noscreenname:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan SurveyMonkey untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~noscreenname:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan SurveyMonkey lain?
~noscreenname:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk SurveyMonkey mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~noscreenname diambil dari SurveyMonkey masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.