SurveyMonkey: I am amazed that they do not have a phone hotli...
SurveyMonkey Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~snapple dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~snapple
GetHuman:~snapple - bolehkah anda memberitahu pelanggan SurveyMonkey kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~snapple:Yes I can. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi SurveyMonkey, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara SurveyMonkey masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~snapple senarai masalah biasa SurveyMonkey)
~snapple:"Setup service" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~snapple terhadap SurveyMonkey perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan SurveyMonkey GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~snapple:I am amazed that they do not have a phone hotline for anyone except their Platinum members. I am a gold member - this means that I hand them plenty of money per year and I STILL only have a webform option for customer support? That's B.S.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi SurveyMonkey. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah SurveyMonkey?
~snapple:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~snapple:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan SurveyMonkey untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~snapple:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan SurveyMonkey lain?
~snapple:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk SurveyMonkey mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~snapple diambil dari SurveyMonkey masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.