Sprint: the IVR doesn't understand my phone number - ri...
Sprint Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sall dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~sall
GetHuman:~sall - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sprint kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sall:Yes I can. Jam evening, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sprint, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sprint masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sall senarai masalah biasa Sprint)
~sall:"Lost or Stolen Phone" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~sall terhadap Sprint perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sprint GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sall:the IVR doesn't understand my phone number - ridiculous, and they can't change my address because they can't access my account.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sprint. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sprint?
~sall:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sall:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sprint untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sall:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sprint lain?
~sall:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sprint mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sall diambil dari Sprint masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.