Sovereign Bank: Had a debit charge to my account last month I d...

Sovereign Bank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~irritated dari November 18, 2017

Latar belakang kes ~irritated

GetHuman:~irritated - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sovereign Bank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~irritated:Yup. Jam late at night, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sovereign Bank, dan jika demikian, bagaimana?
~irritated:Saya menggunakan 877-768-2265 nombor yang saya dapati di halaman nombor pelanggan GetHuman Sovereign Bank tempat saya berada:Sovereign Bank Nombor Telefon Perkhidmatan Pelanggan
GetHuman:Dan antara Sovereign Bank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~irritated senarai masalah biasa Sovereign Bank)
~irritated:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.

Ulasan ~irritated terhadap Sovereign Bank perkhidmatan pelanggan

GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sovereign Bank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~irritated:Had a debit charge to my account last month I didn't make. The bank cancelled my debit card, opened a fraud investigation, and issued me a new card. Inconvenient but great. Charge was credited back to my account a couple weeks later. Fast forward a month. Another debit charge hits my account for double the amount of last month and the same vendor*location. Called the bank and went through the same drill. Cancelled another card, issued a new one, opened a fraud investigation. I got a letter yesterday telling me my claim was denied because my PIN was used. I don't know how that's even possible. I never use my card as a debit with PIN* I use it as a credit only. I never go to that establishment, my card was not lost or stolen, and it's my second card in as many months. Called again and they are re-opening the investigation but wanted to let me know there's no guaranty it will not be denied again. Whether they credit my account back or not, they've lost a customer. If you can
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sovereign Bank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sovereign Bank?
~irritated:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~irritated:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sovereign Bank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~irritated:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sovereign Bank lain?
~irritated:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sovereign Bank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~irritated diambil dari Sovereign Bank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.

Sovereign Bank

2.10 dari 5 bintang | 6 ulasan

Ulasan ~irritated Sovereign Bank

Kesukaran mencari pertolongan
3 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
2 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
1 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
2 daripada 5 bintang

GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Sovereign Bank, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Sovereign Bank dengan cara apa pun.

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!