Sovereign Bank: Had a new rep that had to ask supervisor * time...
Sovereign Bank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lagermeister dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~lagermeister
GetHuman:~lagermeister - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sovereign Bank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lagermeister:Yeah. Jam afternoon, pada November 8.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sovereign Bank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sovereign Bank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lagermeister senarai masalah biasa Sovereign Bank)
~lagermeister:"Setup an account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lagermeister terhadap Sovereign Bank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sovereign Bank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lagermeister:Had a new rep that had to ask supervisor * times what to do. On hold forever. Finally rep told me my request was free. I asked for supervisor to complain about their policy when he told me it wasn't free, their fee was $***. one hand doesn't know what the other is doing. Ridiculous.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sovereign Bank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sovereign Bank?
~lagermeister:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lagermeister:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sovereign Bank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lagermeister:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sovereign Bank lain?
~lagermeister:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sovereign Bank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lagermeister diambil dari Sovereign Bank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 8, 2017.