Sony: I was constantly transferred to several employe...
Sony Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~proudportymom dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~proudportymom
GetHuman:~proudportymom - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sony kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~proudportymom:Yup. Jam middle of the night, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sony, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sony masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~proudportymom senarai masalah biasa Sony)
~proudportymom:"Device Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~proudportymom terhadap Sony perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sony GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~proudportymom:I was constantly transferred to several employees whose suggestions did not work with the last customer support specialist being rude and hanging up on me.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sony. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sony?
~proudportymom:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~proudportymom:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sony untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~proudportymom:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sony lain?
~proudportymom:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sony mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~proudportymom diambil dari Sony masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.