Sony: He was going to "Kick it up to higher managemen...
Sony Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dlitten dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~dlitten
GetHuman:~dlitten - bolehkah anda memberitahu pelanggan Sony kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dlitten:Yeah. Jam evening, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Sony, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Sony masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dlitten senarai masalah biasa Sony)
~dlitten:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~dlitten terhadap Sony perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Sony GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dlitten:He was going to "Kick it up to higher management who would call me back in ** to ** hours".....yeah, right
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Sony. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Sony?
~dlitten:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dlitten:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Sony untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dlitten:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Sony lain?
~dlitten:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Sony mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dlitten diambil dari Sony masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.