Simple Mobile is an absolute nightmare. With a...
Simple Mobile Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Joan dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~Joan
GetHuman:~Joan - bolehkah anda memberitahu pelanggan Simple Mobile kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Joan:Yeah. Jam middle of the night, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Simple Mobile, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Simple Mobile masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Joan senarai masalah biasa Simple Mobile)
~Joan:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Joan terhadap Simple Mobile perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Simple Mobile GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Joan:Simple Mobile is an absolute nightmare. With a discount mobile provider I didn't expect much from customer service. I also didn't expect much regarding call reception. My problem is that the people working at Simple are incompetent and unwilling to correct their own mistakes.**I transferred my phone number to Simple Mobile and had the service for one month. All was going fine until I had to ReUp for the next month. Their website didn't work. Their website is complete garbage. It's like they didn't want my money. So, I called customer service multiple times and nobody was able to assist me in ReUping. After * hours with dealing with this situation, I was finally able to ReUp. Then I'm watching TV and I receive a text saying "Welcome to Simple Mobile, here is your new number ***-***-XXXX." **After having a number for ** years, Simple Mobile made an error and changed my number. I called Simple Mobile immediately and I spoke to an assistant manager who basically said there was nothing they
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Simple Mobile. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Simple Mobile?
~Joan:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Joan:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Simple Mobile untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Joan:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Simple Mobile lain?
~Joan:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Simple Mobile mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Joan diambil dari Simple Mobile masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.