Redbox: Unfortunately a movie we rented was in error pu...
Redbox Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-311783 dari November 20, 2017
Latar belakang kes GetHuman-311783
GetHuman:GetHuman-311783 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Redbox kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-311783:Yup. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Redbox, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Redbox masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-311783 senarai masalah biasa Redbox)
GetHuman-311783:"Overcharge on Account" itulah sebabnya saya mencuba to contact.
Ulasan GetHuman-311783 terhadap Redbox perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Redbox GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-311783:Unfortunately a movie we rented was in error put with the wii games and not returned. We just found it like ** days later. We received no communication saying where's the movie. Apparently even though I get coupons ect from redbox they did not have my email for the rental? I am a regular customer who has never had this happen. They charged me $**.** for a movie that can be bought new at the store for $**. The best they could do is take $** off if I returned the movie. So I would be paying $**.** and have nothing. It was watched once and misplaced. Totally our error but you would think I would of got notification somehow or a little more reasonable grace for a first offense. Very disappointed in the lack of customer service and the language barrier with the first employee. I guess I should take my business elsewhere if there is so little concern for the customer.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Redbox. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Redbox?
GetHuman-311783:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-311783:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Redbox untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-311783:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Redbox lain?
GetHuman-311783:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Redbox mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-311783 diambil dari Redbox masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.