Redbox: Unfortunately a movie we rented was in error pu...

Redbox Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-311783 dari November 20, 2017

Latar belakang kes GetHuman-311783

GetHuman:GetHuman-311783 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Redbox kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-311783:Yup. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Redbox, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman-311783:Saya menggunakan halaman maklumat hubungan perkhidmatan pelanggan help page yang saya dapati di GetHuman Redbox:Hubungi Redbox Perkhidmatan Pelanggan
GetHuman:Dan antara Redbox masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-311783 senarai masalah biasa Redbox)
GetHuman-311783:"Overcharge on Account" itulah sebabnya saya mencuba to contact.

Ulasan GetHuman-311783 terhadap Redbox perkhidmatan pelanggan

GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Redbox GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-311783:Unfortunately a movie we rented was in error put with the wii games and not returned. We just found it like ** days later. We received no communication saying where's the movie. Apparently even though I get coupons ect from redbox they did not have my email for the rental? I am a regular customer who has never had this happen. They charged me $**.** for a movie that can be bought new at the store for $**. The best they could do is take $** off if I returned the movie. So I would be paying $**.** and have nothing. It was watched once and misplaced. Totally our error but you would think I would of got notification somehow or a little more reasonable grace for a first offense. Very disappointed in the lack of customer service and the language barrier with the first employee. I guess I should take my business elsewhere if there is so little concern for the customer.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Redbox. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Redbox?
GetHuman-311783:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-311783:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Redbox untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-311783:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Redbox lain?
GetHuman-311783:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Redbox mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-311783 diambil dari Redbox masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.

Redbox

3.21 dari 5 bintang | 185 ulasan

Ulasan GetHuman-311783 Redbox

Kesukaran mencari pertolongan
3 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
4 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
3 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
3 daripada 5 bintang

GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Redbox, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Redbox dengan cara apa pun.

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!