Rakuten: Was on hold, listening to music and announcemen...
Rakuten Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ahladik dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~ahladik
GetHuman:~ahladik - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rakuten kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ahladik:Yup. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rakuten, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rakuten masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ahladik senarai masalah biasa Rakuten)
~ahladik:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ahladik terhadap Rakuten perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rakuten GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ahladik:Was on hold, listening to music and announcements, for approximately ** minutes. Thankful I have speaker phone for times like this! Then there were a few rings like my call was finally being transferred to an agent, but instead I was disconnected.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rakuten. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rakuten?
~ahladik:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ahladik:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rakuten untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ahladik:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rakuten lain?
~ahladik:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rakuten mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ahladik diambil dari Rakuten masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.