This is my first and last dealing with Rakuten...
Rakuten Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~RaHaBa dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~RaHaBa
GetHuman:~RaHaBa - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rakuten kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~RaHaBa:Yes. Jam morning, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rakuten, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rakuten masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~RaHaBa senarai masalah biasa Rakuten)
~RaHaBa:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~RaHaBa terhadap Rakuten perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rakuten GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~RaHaBa:This is my first and last dealing with Rakuten. I waited on hold for ** minutes, then was disconnected...not to mention the three emails that have yet to be answered! I have never been so frustrated over an order I want to cancel. NEVER AGAIN!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rakuten. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rakuten?
~RaHaBa:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~RaHaBa:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rakuten untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~RaHaBa:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rakuten lain?
~RaHaBa:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rakuten mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~RaHaBa diambil dari Rakuten masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.