Rakuten: People stink, couldn't talk to anyone, they ref...
Rakuten Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman GetHuman-191318 dari November 19, 2017
Latar belakang kes GetHuman-191318
GetHuman:GetHuman-191318 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rakuten kami yang lain kapan kes anda berlaku?
GetHuman-191318:Yup. Jam afternoon, pada November 14.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rakuten, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rakuten masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan GetHuman-191318 senarai masalah biasa Rakuten)
GetHuman-191318:"Track order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan GetHuman-191318 terhadap Rakuten perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rakuten GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
GetHuman-191318:People stink, couldn't talk to anyone, they referred me to email that bounced back, ordered laptop and they claimed it was shipped *n Dec*th, fed ex never showed it was received, emailed them * times they never responded, they ****. Sent email this weekend threating bbb and police complaint and next day fed ex showed shipment enroute, will never buy again from them.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rakuten. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rakuten?
GetHuman-191318:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
GetHuman-191318:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rakuten untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
GetHuman-191318:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rakuten lain?
GetHuman-191318:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rakuten mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari GetHuman-191318 diambil dari Rakuten masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 14, 2017.