Rakuten: I should have heeded reviews I had read before...
Rakuten Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Nano dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~Nano
GetHuman:~Nano - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rakuten kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Nano:Yes I can. Jam late at night, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rakuten, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rakuten masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Nano senarai masalah biasa Rakuten)
~Nano:"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Nano terhadap Rakuten perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rakuten GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Nano:I should have heeded reviews I had read before I ordered....just as I had read, I placed an order and the next day they cancelled it....so many people has had this complaint it seems to me they are just trying to get your credit card info
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rakuten. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rakuten?
~Nano:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Nano:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rakuten untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Nano:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rakuten lain?
~Nano:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rakuten mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Nano diambil dari Rakuten masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.