Rakuten: If you are looking to buy an item for a conside...
Rakuten Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~stranger22 dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~stranger22
GetHuman:~stranger22 - bolehkah anda memberitahu pelanggan Rakuten kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~stranger22:Yes I can. Jam afternoon, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Rakuten, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Rakuten masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~stranger22 senarai masalah biasa Rakuten)
~stranger22:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~stranger22 terhadap Rakuten perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Rakuten GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~stranger22:If you are looking to buy an item for a considerably low price, then Rakuten is place to look at. But do not attempt to buy. Your money might be as well thrown away.**I bought an Philips Toothbrush heads, for amount of about $**. Someone name "Sandy" sent me a totally different set. When I tried to find what should I do next, e-mail from someone "Katy" advised me that I can keep an item for **% less comparing to what I paid or pay my own return shipping for that item. **Why would I need an item that I have no use for? After that all communications went to halt. No emails* customer service on the phone advised me to contact seller, which is some other company, somehow related to Rakuten.**I filed complaint with PayPal, let's see what will happen.**I might be a scam to some point. You order an item, company sent you anything, and you stuck with additional expenses of returning it. If you don't return it then you wasted money. And of course they are sorry for the mistake. $** here and $**
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Rakuten. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Rakuten?
~stranger22:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~stranger22:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Rakuten untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~stranger22:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Rakuten lain?
~stranger22:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Rakuten mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~stranger22 diambil dari Rakuten masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.