REI: When providing the info to write the review...

REI Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Outraged Customer dari November 15, 2017

Latar belakang kes ~Outraged Customer

GetHuman:~Outraged Customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan REI kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Outraged Customer:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 7.
GetHuman:Adakah anda menghubungi REI, dan jika demikian, bagaimana?
~Outraged Customer:Saya menggunakan 800-426-4840 nombor yang saya dapati di halaman nombor pelanggan GetHuman REI tempat saya berada:REI Nombor Telefon Perkhidmatan Pelanggan
GetHuman:Dan antara REI masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Outraged Customer senarai masalah biasa REI)
~Outraged Customer:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.

Ulasan ~Outraged Customer terhadap REI perkhidmatan pelanggan

GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan REI GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Outraged Customer:When providing the info to write the review... under "quality of communication" it should be "how well were you understood?" I understood just fine just didn't agree! Anyway, * days ago I visited REI to buy the necessary supplies for my trip to South Africa and spend about $***. A few days later (maybe *), I got a coupon in the mail for **% off one, regular priced item, that members could take advantage of. I went back to the store to get an adjustment and was told that they don't do price adjustments because of coupons! Seriously, even though I purchased the item only * days earlier? CHRIS (at the Olympia, WA location) was very negative with an attitude, and his tone was unacceptable! Only after I said that I will then return the item and buy it again, he said he would make an exception this one time! Unbelievable!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi REI. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah REI?
~Outraged Customer:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Outraged Customer:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan REI untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Outraged Customer:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan REI lain?
~Outraged Customer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk REI mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Outraged Customer diambil dari REI masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 7, 2017.

REI

1.80 dari 5 bintang | 2 ulasan

Ulasan ~Outraged Customer REI

Kesukaran mencari pertolongan
4 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
1 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
1 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
2 daripada 5 bintang

GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti REI, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan REI dengan cara apa pun.

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!