Qantas Airlines: Terrible online set-up. COuld not check-in on l...
Qantas Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kswani dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~kswani
GetHuman:~kswani - bolehkah anda memberitahu pelanggan Qantas Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kswani:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Qantas Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Qantas Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kswani senarai masalah biasa Qantas Airlines)
~kswani:"Cancel flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kswani terhadap Qantas Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Qantas Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kswani:Terrible online set-up. COuld not check-in on line and calling this number the representative said nothing could be done. Just go to the airport. Youhave topay Minimum $** to save a seat, but ** hours before the flight you are suppose to be able to choose a seat. They block you and force you to pay more money***
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Qantas Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Qantas Airlines?
~kswani:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kswani:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Qantas Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kswani:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Qantas Airlines lain?
~kswani:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Qantas Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kswani diambil dari Qantas Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.