Qantas Airlines: Connection quality was horrible (definitely on...
Qantas Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jen dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Jen
GetHuman:~Jen - bolehkah anda memberitahu pelanggan Qantas Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jen:Yup. Jam afternoon, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Qantas Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Qantas Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jen senarai masalah biasa Qantas Airlines)
~Jen:"Make a booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jen terhadap Qantas Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Qantas Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jen:Connection quality was horrible (definitely on their end) and call dropped twice while I was talking. Customer service provided no information that I couldn't find on flight tracker. Very disappointed with Qantas.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Qantas Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Qantas Airlines?
~Jen:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jen:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Qantas Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jen:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Qantas Airlines lain?
~Jen:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Qantas Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jen diambil dari Qantas Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.